ΓΕΝΙΚΟΙ ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

www.efog.gr

ΚΑΙ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΓΟΡΩΝ

ΓΕΝΙΚΑ

Ο επισκέπτης ή χρήστης του www.e-fog.gr υπόκειται στους παρακάτω όρους τους οποίους οφείλει να διαβάσει προσεκτικά. Σε περίπτωση που δε συμφωνεί με κάποιον από τους όρους που αναγράφονται τότε δε θα πρέπει να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσα από αυτή.

Όλα τα προϊόντα που προσφέρονται μέσω της ιστοσελίδας www.e-fog.gr  απευθύνονται σε άτομα άνω των 18 ετών. Τα ηλεκτρονικά τσιγάρα δεν είναι μέθοδος διακοπής του καπνίσματος και δεν έχουν δοκιμαστεί ως τέτοια. Τα ηλεκτρονικά τσιγάρα δεν προορίζονται για διάγνωση, θεραπεία ή παρεμπόδιση οποιασδήποτε κατάστασης, φυσικής ή πνευματικής νόσου και δεν θα πρέπει να προορίζονται ως υποκατάστατα ιατρικής συμβουλής. Απευθύνονται μόνο σε ενήλικους και είναι προϊόντα απόλαυσης. Απαγορεύεται η χρήση τους από ανήλικους, μη καπνιστές, άτομα με ευαισθησία στη νικοτίνη, εγγύους ή θηλάζουσες μητέρες, από άτομα πάσχουν από καρδιαγγειακά προβλήματα, υπέρταση, διαβήτη και άτομα υπό φαρμακευτική αγωγή για κατάθλιψη ή άσθμα. Η Εταιρεία δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για οπιαδήποτε βλάβη της υγείας προκληθείσα από την χρήση των Προϊόντων της, σε περίπτωση χρήσης τους από άτομα με προβλήματα υγείας, παρά τις αντίθετες κατά τα παραπάνω οδηγίες της. Τα προϊόντα μας δεν έχουν καμία φαρμακευτική ιδιότητα. Εάν αισθανθείτε οποιεσδήποτε παρενέργειες, σταματήστε να χρησιμοποιείτε το προϊόν και συμβουλευτείτε αμέσως κάποιο γιατρό. Η χρήση τους πραγματοποιείται με δική σας ευθύνη. Απαραίτητη προϋπόθεση για την ολοκλήρωση κάθε αγοράς από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, είναι η κατανόηση και αποδοχή των γενικών και ειδικών όρων χρήσης και πραγματοποίησης αγορών.

Το e-fog.gr μπορεί να τροποποιήσει τις τιμές, τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η χρήση της ιστοσελίδας μετά από την δημοσιοποίηση των αλλαγών θα σημαίνει ότι δέχεστε και συμφωνείτε με τις αλλαγές. Στην περίπτωση που δε συμφωνείτε με τους νέους όρους θα πρέπει να σταματήσετε την χρήση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας.

ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΩΝ – ΝΟΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ

Το e-fog.gr  έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει και να διακόψει για μικρό ή μεγάλο χρονικό διάστημα όλο ή μέρος της ιστοσελίδας του, να την αλλάξει, βελτιώσει ή αναβαθμίσει  χωρίς καμία προηγούμενη ειδοποίηση.

Το e-fog.gr  δεν φέρει καμία ευθύνη για τα σχόλια των πελατών του στο κάθε προϊόν και διατηρεί το δικαιώμα διαγραφής σχολίων χωρίς προειδοποίηση. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε προσβλητικό σχόλιο παρακαλούμε να μας  ενημερώσετε στο info@e-fog.gr.

Το e-fog.gr  δεν φέρει ευθύνη ούτε υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε ζημιά και ηθική βλάβη προκύψει από την χρήση της ιστοσελίδας.

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσα από το e-fog.gr  διέπονται από το Διεθνές Ευρωπαϊκό δίκαιο αναφορικά για το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

 

ΤΙΜΕΣ – ΦΟΡΟΙ

Σε όλες τις αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α (24%).

Σε όλα τα υγρά αναπλήρωσης από 01/01/2017 έχει εφαρμοστεί ΕΦΚ 0,10 ευρώ / ml σύμφωνα με τον ΦΕΚ/4173/Β/23-12-2016.

 

ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Οι προδιαγραφές και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων που περιγράφονται ή παρουσιάζονται στο site μας ήταν σωστά κατά την χρονική στιγμή της πρώτης δημοσίευσής τους σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται από τις κατασκευάστριες εταιρείες, αλλά ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς λόγω τροποποιήσεων στην παραγωγή τους και να μην έχει προλάβει να ενημερωθεί η βάση δεδομένων μας. Στην περίπτωση που διαπιστώσουμε ένα σημαντικό λάθος στην περιγραφή ή στα χαρακτηριστικά ή στην διαθεσιμότητα ενός προϊόντος ή υπηρεσίας που επηρεάζει την εκκρεμή παραγγελία σας, ή κάποιο λάθος στην τιμολόγηση, θα σας ενημερώσουμε για το σωστό και θα ερωτηθείτε εάν θέλετε να προχωρήσει η παραγγελία σας. Οι φωτογραφίες που συνοδεύουν την περιγραφή των προϊόντων στην ιστοσελίδα είναι μόνο ενδεικτικές και σε πολλές περιπτώσεις είναι πιθανό να μην απεικονίζουν πιστά και ορθά το προιόν και επομένως δεν είναι δευσμευτικές για το e-fog.gr.  Οι περιγραφές των αρωμάτων και των υγρών βασίζονται στις πληροφορίες που μας παρέχονται από τις εταιρείες παρασκευής τους, αλλά και από τις γευστικές δοκιμές των συνεργατών μας. Κατα συνέπεια οι αποδόσεις των γεύσεων δεν είναι κάτι αντικειμενικό και επομένως ενδέχεται η πρόσληψή τους από τον καθένα ή την κάθε μία από εσάς να είναι διαφορετική. Παρομοίως και η αξιολόγηση ενός αρώματος ή υγρού ως περισσότερο ή λιγότερο γευστικού είναι κάτι εντελώς υποκειμενικό, επομένως η αγορά του, θα πρέπει να στηρίζεται σε προηγούμενη δοκιμή του από τον/την ενδιαφερόμενο/η.

Το e-fog δεν έχει καμμία ευθύνη στην περιγραφή και παρουσίαση των χαρακτηριστικών των συκευών, παρελκομένων και αξεσουάρ καθώς αυτές στηρίζονται στα χαρακτηριστικά του προϊόντος όπως προσδιορίζονται από τις ίδιες τις κατασκευάστριες εταιρείες. Η αξιολόγιση που μπορεί να γίνεται σε ορισμένα από αυτά είναι καθαρά προσωπική αξιολόγηση των συνεργατών της e-fog και δεν υπέχει καμία αντικειμενική και επιστημονική αξιολόγηση ή κατάταξη.

 

ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

O χρήστης μπορεί να προχωρήσει σε παραγγελία προϊόντων με δυο τρόπους

  1. A. Ηλεκτρονική Παραγγελία:
  2. Ο Χρήστης προκειμένου να παραγγείλει τα προϊόντα της εταιρείας θα πρέπει να εγγραφεί στην ιστοσελίδα, να επιλέξει username και κωδικό πρόσβασης.
  3. Εν συνεχεία ο Χρήστης θα μπορεί να επιλέγει το προϊόν που επιθυμεί να αγοράσει, με τα επιθυμητά χαρακτηριστικά (χρώμα κλπ) και ποσότητα και να το τοποθετεί στο καλάθι του.
  4. Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε προϊόν ως τελική τιμή περιλαμβάνεται και ο εκάστοτε νόμιμος ΦΠΑ. Στις αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνεται το κόστος αποστολής.
  5. Το συνολικό κόστος, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής ή/και του κόστoυς αντικαταβολής εφόσον υπάρχει, επιβεβαιώνεται από το κατάστημα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μετά από τηλεφωνική επικοινωνία με τον χρήστη ή μέσω email.
  6. Σε περίπτωση έλλειψης κάποιου ή κάποιων από τα προιόντα το e-fog επικοινωνεί με τον καταναλωτή προκειμένου να τον ενημερώσει για τη διαθεσιμότητα του/των προϊόντων, σε μελλοντικό χρόνο.
  7. Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν χωρίς ειδοποίηση, σε οποιοδήποτε χρόνο πριν την αποδοχή της παραγγελίας σας.
  1. B. Τηλεφωνική Παραγγελία

Καλώντας μας στο τηλέφωνο 210 6142494 στις εργάσιμες ώρες του καταστήματος.

 

ΑΝΑΙΡΕΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ – ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της και να σας επιστραφεί το σύνολο της αξίας αυτής, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής ή τυχών άλλων. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τo e-fog με τηλέφωνο ή e-mail.

Εάν θελήσετε να ακυρώσετε την παραγγελία και έχετε ήδη χρεωθεί, το e-fog.gr, θα πιστώσει την κάρτα σας ή τον λογαριασμό σας με το ακριβές ποσό της χρέωσης.

Εάν αποφασίσετε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμά σας, θα σας ζητηθεί από το e-fog να επιστρέψετε τα προϊόντα που παραλάβατε αχρησιμοποίητα, στην αυθεντική τους συσκευασία και με όλα τους τα συνοδευτικά εξαρτήματα (εάν υπάρχουν), καθώς και την απόδειξη αγοράς.

Προϊόντα που επιστρέφονται ελλιπή ή χτυπημένα/κατεστραμμένα ή χρησιμοποιημένα ΔΕΝ θα αποζημιώνονται και εφόσον ζητηθεί, επιστρέφονται στον αγοραστή με ΔΙΚΗ TOY χρέωση.

Αφού παραλάβουμε τα προϊόντα, θα εκδίδεται πίστωση στο όνομά σας, η οποία θα σας αποδοθεί στο λογαριασμό της Τράπεζας της οποίας μας έχετε υποδείξει. Εάν έχετε παραγγείλει ένα προϊόν σε συνδυασμό με άλλα προϊόντα εν είδη προσφοράς, τότε θα σας ζητηθεί να επιστρέψετε και τα υπόλοιπα προϊόντα που περιλαμβάνει η εν λόγω προσφορά.

Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλείσθε να μας ενημερώσετε άμεσα (εντός 10 ημερών) και θα προβούμε σε επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος με δικά μας έξοδα.

Η ανωτέρω εγγύηση ΔΕΝ καλύπτει ελαττώματα που προέκυψαν από ατύχημα, αμέλεια ή κακή/βίαιη χρήση.

Σε περίπτωση που παραλάβατε ένα προϊόν που δεν είχατε παραγγείλει, πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 10 ημερών, ώστε να προβούμε στην άμεση αντικατάσταση αυτού με δικά μας έξοδα.

Σε οποιαδήποτε περίπτωση, για να ασκήσετε το δικαίωμα της επιστροφής/αντικατάστασης θα πρέπει το επιστρεφόμενο προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο, άφθαρτο, στην αυθεντική του συσκευασία και με όλα τα εξαρτήματα που το συνόδευαν. Προϊόντα που δεν καλύπτουν τα ανωτέρω ΔΕΝ θα αποζημιώνονται ούτε θα αντικαθίστανται.

Πριν από οποιαδήποτε περίπτωση επιστροφής/αντικατάστασης προϊόντος θα πρέπει να προηγείται επικοινωνία σας με το  e-fog.

Επιστροφές χωρίς τη συνοδεία και της απόδειξης πληρωμής που εκδόθηκε από το e-fog.gr δεν γίνονται δεκτές και δεν αποζημιώνονται ούτε τα προιόντα αντικαθίστανται ή επισκευάζονται από το e-fog.gr

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ – COOKIES

Κάθε επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν υποβάλλει προσωπικά στοιχεία παρά μόνο εφόσον θελήσει να γίνει μέλος προκειμένου να υποβάλλει μία ηλεκτρονική παραγγελία. Στην περίπτωση αυτή, ο Κωδικός Χρήστη (username) και ο Προσωπικός Κλειδάριθμος (Password) που θα επιλέξει θα εξασφαλίζουν με απόλυτη ασφάλεια και μυστικότητα την πρόσβαση του χρήστη στα προσωπικά στοιχεία που θα καταχωρήσει (Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο κ.λ.π).

​Το e-fog.gr  δηλώνει ότι τα στοιχεία που ζητούνται από τους χρήστες δε παραχωρούνται για κανέναν λόγο σε κανέναν άλλον εκτός εταιρείας. Η εταιρεία μας διατηρεί και χρησιμοποιεί αυτά τα αρχεία για λόγους ενημέρωσης των πελατών της, στατιστικούς ή οικονομικούς λόγους και φυσικά για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας. Ο κάθε πελάτης έχει το αναφαίρετο δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να αλλάξει τα στοιχεία του, να ελέγξει την ορθότητά τους καθώς και να διαγράψει το προσωπικό του αρχείο. Στην περίπτωση κατάθεσης ψευδών στοιχείων η εταιρεία μας έχει την δυνατότητα να προβεί σε διαγραφή του πελάτη και διακοπή της συνεργασίας του με την ιστοσελίδα, ή εφόσον έχει προκύψει οικονομική ή άλλη ζημία να προβεί στις απαραίτητες ενέργειες.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα e-fog.gr χρησιμοποιεί «cookies», δηλαδή ηλεκτρονικά αρχεία τα οποία αποστέλλονται από την επισκεπτόμενη ιστοσελίδα και αποθηκεύονται στην συσκευή του χρήστη, επιτρέποντας την ταυτοποίηση της συσκευής του χρήστη. Σκοπός των cookies είναι η βελτίωση των προσφερόμενων υπηρεσιών και της γενικότερης εμπειρίας περιήγησης του χρήστη στην ιστοσελίδα καθώς και η συλλογή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων.